ご利用ガイド › 相談者向け

通知を受け取る

通知を有効にすると、担当者から返信があったときにお知らせが届きます（タイトル「担当者から返信があります」）。通知をタップすると相談ページが開きます。

通知の設定は相談ごとに行います。

通知を有効にする

1. 相談ページ（チャット画面）を開きます。
2. 画面右上の「通知を有効にする」をタップします。
3. ブラウザに表示される確認で「許可」を選びます。
4. ボタンが「通知 ON」に変われば設定完了です。

ボタンが表示されない場合は、お使いのブラウザが通知に対応していません。iPhone・iPad の場合は、次の「ホーム画面に追加する」を先に行ってください。

iPhone・iPad の場合（ホーム画面に追加する）

iPhone・iPad では、相談ページをホーム画面に追加してから通知を有効にする必要があります。

1. Safari で相談ページを開きます。
2. 画面下部の共有ボタン（□に↑のアイコン）をタップします。
3. 「ホーム画面に追加」を選びます。
4. 「追加」をタップします。
5. ホーム画面に追加された「Yorisou」アイコンから相談ページを開き、「通知を有効にする」をタップします。

相談ページを Safari で開くと、画面に「ホーム画面に追加すると通知を受け取れます」という案内が表示されます。「追加方法」をタップすると手順を確認できます。

ホーム画面に追加しておくと、相談ページの URL を保存する代わりにもなります。

「通知がブロック中」と表示される場合

以前に通知を「ブロック」した場合は、ブラウザの設定から許可し直す必要があります。

1. アドレスバー左の 🔒 アイコンをタップします。
2. 「通知」を「許可」に変更します。
3. ページを再読み込みします。

iPhone・iPad の場合は、本体の「設定」アプリから通知を許可してください。

通知の内容について

ご注意: 通知には返信の冒頭部分（最大 100 文字）が表示されます。ロック画面に表示されると、周りの人に内容が見える可能性があります。気になる場合は、端末の設定でロック画面での通知内容の表示をオフにしてください。