ご利用ガイド › 相談者向け

匿名性とデータの削除について

記録しない情報

• 氏名・メールアドレス・電話番号など、あなたを特定する情報の入力はありません。
• アクセス元の IP アドレスは記録しません。
• 通信はすべて SSL/TLS で暗号化されます。

記録する情報

相談の対応に必要な、次の情報を保存します。

• 相談内容・メッセージ・添付ファイル
• 選んだカテゴリ、団体独自の項目への回答
• ブラウザごとに自動で発行される識別番号（あなた個人を特定するものではありません）
• 通知を有効にした場合、通知を届けるための情報

相談内容を見られる人

担当者があなたの相談について残す内部メモは、あなたには表示されません。

団体が AI 連携を利用している場合（団体の相談ページに案内が表示されます）、担当者が対応状況の把握や集計のために AI ツールで相談データを参照することがあります。返信は必ず担当者（人）が行います。

データの自動削除

相談データ（メッセージ・添付ファイルを含む）は、団体が定めた保存期間が過ぎると自動で完全に削除されます。 保存期間は団体ごとに異なります。気になる場合は所属団体にお問い合わせください。

削除された相談は、相談ページの URL を開いても「相談が見つかりません」と表示されます。削除後に復元することはできません。

ご注意: 相談者ご自身で相談を削除する機能はありません。

詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。