ご利用ガイド › 管理者・担当者向け

通知を受け取る

新しい相談や相談者からのメッセージを見逃さないよう、Push 通知とメール通知を設定してください。

Push 通知を有効にする

1. 相談一覧の右上にある「通知を有効にする」をクリックします。
2. ブラウザの確認で「許可」を選びます。
3. ボタンが「通知 ON」に変われば完了です。

Push 通知は端末・ブラウザごとに設定します。パソコンとスマートフォンの両方で受け取りたい場合は、それぞれで設定してください。

新しい相談とメッセージの通知は、団体の有効な担当者全員に届きます。通知をクリックすると管理画面が開きます。

「通知がブロック中」と表示される場合

ブラウザで通知がブロックされています。「通知がブロック中」をクリックすると手順が表示されます。

1. アドレスバー左の 🔒 アイコンをクリックします。
2. 「通知」を「許可」に変更します。
3. ページを再読み込みします。

スマートフォンで受け取る（ホーム画面に追加）

スマートフォンでは、管理画面をホーム画面に追加しておくと、アプリのように使えて便利です。iPhone・iPad では、ホーム画面に追加しないと Push 通知を受け取れません。

• iPhone・iPad（Safari）: 画面下部の共有ボタン（□↑）→「ホーム画面に追加」→「追加」。追加した「Yorisou」アイコンから開き、ログインして「通知を有効にする」をクリックします。
• Android・パソコン（Chrome など）: 画面に「Yorisou をホーム画面に追加すると、すぐにアクセスできます」と表示されたら「追加」をクリックします。

通知を受け取ると、アプリのアイコンにバッジが表示されます（対応している端末のみ）。

メール通知

メール通知は、登録メールアドレス宛に届きます。本文に相談内容は含まれず、管理画面へのリンクのみが記載されます。

個人の設定（全員）

「プロフィール」→「メール通知」で、受け取る通知を選びます。

• 新規相談・相談者からのメッセージをメールで受け取る
• 自動削除予告（データ保持期限 3 日前）をメールで受け取る
• 放置警告（未着手 24h 超 / 返信待ち 72h 超）をメールで受け取る
• 自動削除予告を Push 通知でも受け取る

団体全体の設定（管理者のみ）

「設定」→「基本設定」で、団体全体の通知をオン / オフできます。オフにすると、個人の設定に関わらずその通知は送られません。初期状態はすべてオンです。

• メール通知（テナント全体）
• 削除警告メール（テナント全体）
• 削除警告 Push 通知（テナント全体）
• 放置警告メール（テナント全体）

相談一覧の警告バナー

相談一覧の上部に、次のバナーが表示されることがあります。「確認する」をクリックすると該当する相談を確認できます。